Politique de réservation et annulation

Pour faire une réservation, un dépôt de 25$+tx par joueur est exigé. Vous pourrez appliquer ce dépôt sur les forfaits de vos choix le jour de l’événement ou demander un remboursement de celui-ci après que l'activité ai eu lieu.

Le dépôt peut être crédité ou remboursé lors de l’événement si tout le groupe est présent. Puisque nous devons réserver votre plage horaire et un animateur pour votre groupe, le dépôt n'est pas remboursable ni transférable en cas d'absence. Toutefois, il est possible d'obtenir un crédit de votre dépôt si vous nous contactez plus de 24 heures à l'avance. Pour utiliser le crédit, vous devrez réserver une nouvelle date d'activité. En cas d'annulations consécutives, le crédit sera annulé. L'activité à lieu beau temps/mauvais temps, sauf en cas d'orage ou de vent violent. Dans ces situation, l’un de nos représentants communiquera avez vous pour vous offrir un crédit ou un remboursement complet du dépôt. Il n’est pas possible de demander un remboursement d’avance avec les prédictions météorologiques.